Reklamace a vrácení zboží

Jak můžete reklamovat či vrátit vaše zboží?

Doba pro vrácení zboží činí 14 dní.

• ode dne převzetí zboží
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí
• ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží

Pro vrácení zboží musíte dodat ke zboží také Formulář oznámení o odstoupení od smlouvy.

⚠️ Upozornění

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené podle individuálních požadavků zákazníka, zejména:

• výrobky šité na míru,

• výrobky vyrobené na přání zákazníka,

• výrobky s personalizací nebo výšivkou (např. jméno, text, datum apod.).

Tyto výrobky nelze z důvodu jejich povahy vrátit bez udání důvodu.

 

A také Formulář pro uplatnění reklamace.

Zboží zašlete včetně vyplněných formulářů.

Podrobnosti o odstoupení od kupní smlouvy a také vrácení zboží naleznete na stránce obchodních podmínek ZDE.